キャンセルポリシー

ストア内の一部の商品はサブスクリプションとして販売されている場合があります。このキャンセルポリシーは、こうした種類の購入を変更またはキャンセルする方法について記載しています。
サブスクリプション
・サブスクリプションを購入された場合、商品が繰り返し配達されます。これらは選択されたサブスクリプションの期間と頻度に基づきます。
・決済の詳細は安全に保管され、前払いを選択した場合を除き、これらの配達それぞれに料金が請求されます。
・本商品は定期購入商品です。お客様から解約のお申し出がない限り、所定の頻度で自動的に継続されます。最低2回のお受け取りをお約束いただく定期購入となります。※1回あたり7,387円（税込）＋送料、2回総額は14,774円（税込）＋送料です。
・解約をご希望の場合は、ご注文完了後にお送りするメール内の【注文を表示する】からログインし、上部の「定期購入一覧」タブより対象商品をご確認ください。そのうえで、解約専用メールアドレス（info.k@onakalacto.com）宛に、「定期購入一覧」のページに表示してある「会員番号」をご記載のうえ、【解約希望】とご連絡ください。
なお、定期購入の解約は定期購入開始から3ヶ月目以降（2回目の商品をお受け取り後）より解約可能です。
また、解約のご連絡は、「定期購入一覧」の対象商品の「詳細の確認をする」を押した上で「注文内容」に記載されている「次回ご注文日」の7営業日前までにお願いいたします。期日を過ぎた場合は、次々回分からの解約となります。
・食品の性質上、お客様都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。ただし、不良品・誤配送等の場合を除きます。
・返品と返金に関する詳細については、返品ポリシーをご覧ください。